خصوصيتك تهمنا. هذه السياسة توضح ما نجمعه من بيانات لسيرفرات الألعاب والبوتات، ولماذا نجمعه، وكيف نحميه، ومتى نحذفه.
1 ما نجمعه
عند التسجيل نجمع بريدك الإلكتروني واسم المستخدم. وإذا سجّلت الدخول بحساب قوقل أو GitHub نحفظ معرّف ذلك الحساب وبريده الإلكتروني، وإذا ربطت حسابك في ديسكورد نحفظ معرّفه واسم المستخدم فيه.
وعند الشراء نحتفظ بسجل طلباتك ومدفوعاتك وفواتيرك. ونحفظ تذاكر الدعم التي تفتحها، والتقييمات والتعليقات التي ترسلها.
كما نجمع سجلات تقنية أساسية، مثل عنوان IP والجهاز والمتصفح ووقت تسجيل الدخول، لأغراض الأمان وتشغيل الخدمة.
2 بيانات سيرفراتك وبوتاتك
نحفظ ملفات سيرفرك أو بوتك ونسخه الاحتياطية، ونعرض ما يطبعه في الكونسول داخل اللوحة. ونسجّل استهلاكه للمعالج والرام والشبكة وحالة تشغيله، لنعرض لك الإحصائيات ووقت التشغيل.
في سيرفرات الألعاب نسجّل اللاعبين الذين يدخلون سيرفرك بأسمائهم ومعرّفاتهم في اللعبة، وجلسات لعبهم، وأحداث اللعبة مثل دخول اللاعبين وخروجهم.
وفي البوتات نحفظ كود بوتك: نسخة من الملفات التي رفعتها أو أنشأتها من قالب، أو رقم الـ commit ورسالته واسم كاتبه إذا نشرت من GitHub. ونحفظ سجل كل نشر، ومتغيرات البوت، وهويته: معرّف تطبيقه في ديسكورد أو معرّف البوت في تيليقرام، واسمه وصورته.
وإذا فعّلت عنوان الويب، نحفظ عنوانه وحالة شهادته وهل استقبل بوتك الطلبات. ولا نحتفظ بسجل لطلبات زوار العنوان، فلا نسجّل عناوين IP ولا المسارات ولا المحتوى، ونمرّر عنوان IP الزائر إلى بوتك في الترويسة X-Forwarded-For. وإذا تعذّر توصيل طلب إلى بوتك لخلل غير متوقع، نسجّل كود البوت والخلل، وقد يتضمن الخلل مسار الطلب ومعاملاته.
3 المتغيرات والتوكن
المتغير الحساس، مثل توكن البوت، يُحفظ مشفّرًا، ولا يُعرض بعد حفظه، لا لك ولا لفريقنا ولا للذكاء الاصطناعي. لا يدخل أي نسخة احتياطية، ولا يُسلَّم إلا إلى بوتك نفسه عند تشغيله، ويخفي الكونسول أي قيمة حساسة طولها 8 أحرف أو أكثر. أما المتغير غير الحساس فيُحفظ كما كتبته ويظهر في اللوحة.
إذا رفعت ملف zip فيه ملف .env فلا نحفظ ذلك الملف، وإنما نقترح عليك أسماء متغيراته لتضيفها بنفسك.
نقرأ معرّف البوت من صيغة التوكن دون إرساله إلى أي جهة. ولبوت ديسكورد نقرأ اسم تطبيقه وصورته من بياناته العامة في ديسكورد، دون تسجيل دخول، مرة في اليوم على الأكثر.
4 GitHub
إذا ربطت حسابك في GitHub نحفظ معرّفه واسمه وصورته، ونحفظ توكن الوصول الذي يمنحه GitHub مشفّرًا. ومن تثبيت تطبيق سيرفرك على GitHub نحفظ رقم التثبيت والحساب الذي ثُبّت عليه والصلاحيات الممنوحة، ومن الريبو المربوط معرّفه واسمه والفرع.
يطلب التطبيق صلاحية قراءة الكود، وقراءة بريدك الإلكتروني الموثّق لتسجيل الدخول، وإنشاء ريبو في حسابك عند استخدام قالب، وكتابة حالة النشر على الـ commits. ونجلب الكود بصلاحية قراءة مؤقتة تخص الريبو المربوط وحده. أما الريبو العام المربوط دون التطبيق فنقرؤه دون تسجيل دخول، أو بحسابك في GitHub إن كنت ربطته.
عند فصل GitHub يتوقف النشر التلقائي لكل بوتاتك، ويبقى المنشور منها شغّالًا. ونزيل تسجيل الدخول بـ GitHub من حسابك إذا بقيت لك طريقة أخرى للدخول.
5 بيانات الدفع
أرقام البطاقات لا تمر على أنظمتنا ولا نخزنها إطلاقًا؛ تتم معالجتها مباشرة لدى مزود الدفع المرخص. نحتفظ فقط بمرجع العملية ونوع البطاقة وآخر أربعة أرقام لعرضها في فواتيرك.
6 كيف نستخدم بياناتك
نستخدمها لتشغيل الخدمة وإصدار الفواتير وتقديم الدعم وحماية المنصة من إساءة الاستخدام. ونقرأ كود بوتك لنتعرف على طريقة تثبيته وتشغيله والمتغيرات التي يحتاجها، ثم نشغّله. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية.
7 الذكاء الاصطناعي
عندما تستخدم مساعد منصة سيرفرك، أو تفتح تذكرة دعم يرد عليها الذكاء الاصطناعي، يستلم النموذج رسالتك وما تقرؤه أدواته نيابة عنك، مثل حالة سيرفرك أو بوتك أو أسطر الكونسول أو ملف تسأل عنه. ولا يستلم بريدك الإلكتروني ولا معرّفك في ديسكورد ولا نوع بطاقتك أو آخر أرقامها.
نشغّل النماذج على Cloudflare Workers AI، ولا نستخدم لذلك مزودًا يدرّب نماذجه على البيانات. ونحذف سجلات تشغيل الذكاء الاصطناعي، بما فيها ما قرأته أدواته، بعد 90 يومًا.
8 التطبيقات المربوطة
التطبيق الذي تربطه بحسابك عبر MCP يصل إلى بياناتك ضمن الصلاحيات التي وافقت عليها فقط، ولا يستلم قيمة أي متغير حساس، لأن أدواتنا لا تعيدها أبدًا. ونسجّل كل تغيير ينفذه، وكل طلب نرفضه، في سجل التدقيق لمدة سنة، مع حذف البيانات الحساسة من مدخلاته ودون حفظ مخرجاته. ولك إلغاء صلاحيته في أي وقت من «التطبيقات المربوطة» في حسابك.
9 الكوكيز
نستخدم كوكيز أساسية لإبقائك مسجلًا الدخول (30 يومًا)، ولحفظ صلاحية الوصول التي يمنحها رابط مشاركة السيرفر (حتى 30 يومًا)، ولحماية تسجيل الدخول بحساب خارجي (10 دقائق). ونستخدم كوكيز تفضيلات تحفظ لغتك ودولتك وعملتك ومنطقتك الزمنية لمدة تصل إلى سنة، ودولة زيارتك التي يحددها Cloudflare من عنوان IP حتى إغلاق المتصفح، لنعرض لك الأسعار والأوقات المناسبة. ونحفظ لمدة 90 يومًا مصدر زيارتك الأولى: الموقع الذي وصلت منه، والحملة المذكورة في الرابط، والصفحة التي فتحتها أولًا، ونربطه بحسابك عند التسجيل لنعرف كيف يصل الناس إلينا. لا نستخدم كوكيز تتبع إعلانية.
10 تنبيهات تطبيق الجوال
عند تفعيل التنبيهات في تطبيق الجوال نحفظ معرّف التنبيهات الخاص بجهازك ونظام تشغيله ولغته. لتوصيل كل تنبيه نرسل هذا المعرّف وعنوان التنبيه ونصه، والمعرّفات التي تفتح الشاشة المناسبة في التطبيق (مثل كود السيرفر أو رقم التذكرة)، وعدد التنبيهات غير المقروءة إلى Expo، التي تمررها إلى قوقل لأجهزة Android أو إلى Apple لأجهزة iOS. قد يتضمن التنبيه اسم السيرفر أو رقم الفاتورة أو عنوان تذكرة الدعم، ولا يتضمن كلمة مرور ولا مبلغًا ولا بيانات بطاقة.
11 مشاركة البيانات
نشارك كل مزود الحد الأدنى الذي يحتاجه لتشغيل الخدمة، ولا نشارك بياناتك لأغراض تسويقية.
يعالج StreamPay عمليات الدفع: نرسل إليه اسم المستخدم وبريدك الإلكتروني ووصف ما تشتريه ومبلغه، وتُدخل بيانات بطاقتك في صفحة الدفع الخاصة به.
تُشغَّل سيرفراتك وبوتاتك على أجهزة OVH في فرنسا، وعليها ملفاتها وما يطبعه الكونسول. ويستضيف Oracle Cloud موقعنا وقاعدة بياناتنا.
يمر موقعنا عبر Cloudflare، الذي يحدد دولتك من عنوان IP. ولدى Cloudflare R2 نحفظ النسخة الخارجية من كل نسخة احتياطية، ومن نسخ قاعدة بياناتنا الاحتياطية، ومن كود البوت الذي رفعته أو أنشأته من قالب. ونشغّل نماذج الذكاء الاصطناعي على Cloudflare Workers AI.
يرسل Resend رسائل البريد الإلكتروني التي تصلك منا، فيستلم بريدك الإلكتروني ونص الرسالة. ورسائلك إلينا بالبريد الإلكتروني تُحفظ لدى Purelymail.
وعند ربط GitHub أو ديسكورد نتواصل معهما بالقدر الذي يحتاجه الربط، مثل التحقق من عضويتك في سيرفر ديسكورد التابع لمنصة سيرفرك للفترة التجريبية. ويوصل Expo تنبيهات الجوال كما في القسم السابق.
وقد نفصح عن بيانات إذا ألزمنا النظام بذلك.
12 الاحتفاظ والحذف
يُحذف سيرفرك أو بوتك نهائيًا بعد سبعة أيام من انتهاء مدته، أو بعد يوم واحد من انتهاء الفترة التجريبية، ومعه ملفاته وكل ما يرتبط به، مثل المتغيرات والنشرات والإحصائيات وسجل اللاعبين. أما النسخ الاحتياطية المحفوظة في خزنة النسخ فتبقى فيها 30 يومًا بعد حذفه.
نأخذ نسخة احتياطية تلقائية كل يوم إذا تغيّرت الملفات، ونحتفظ بآخر سبع نسخ منها على الأكثر، ونأخذ نسخة قبل كل تغيير قد يمس ملفاتك ونحتفظ بها 72 ساعة. أما النسخ التي تأخذها بنفسك فتبقى حتى تحذفها، ضمن حد مساحة باقتك. ولكل نسخة احتياطية نسخة خارجية.
سجل كل نشر، حتى 2000 سطر، يبقى 7 أيام بعد آخر سطر فيه. ونحتفظ بآخر 50 نشرًا لكل بوت، وبنسخ الكود لآخر 10 نشرات وللنشر الحالي. والكود الذي ترفعه ولا تنشره يُحذف خلال 7 أيام من إلغاء طلبه.
ونحتفظ بآخر 5000 سطر من الكونسول لمدة 6 ساعات بعد آخر سطر، وبقراءات الاستهلاك وحالة التشغيل 14 يومًا، وبأحداث اللعبة 30 يومًا.
سجل نشاط حسابك، مثل تسجيلات الدخول وتغيير كلمة المرور، يبقى 180 يومًا، وجلسات الدخول تُحذف بعد 30 يومًا من انتهائها. وسجلات تشغيل الذكاء الاصطناعي تبقى 90 يومًا، وسجل التدقيق سنة.
الفواتير والإشعارات الدائنة لا تُحذف أبدًا، لأنها سجلات مالية. وعند حذف حسابك نحذف بياناتك الشخصية عدا ما يلزم الاحتفاظ به نظامًا.
13 حقوقك
لك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك في أي وقت عبر التواصل معنا. ومن حسابك تفصل ديسكورد أو GitHub، وتلغي صلاحية أي تطبيق مربوط، وتسجّل الخروج من أجهزتك الأخرى.
14 التحديثات والتواصل
قد نحدّث هذه السياسة وننشر النسخة الأحدث في هذه الصفحة. للاستفسارات: [email protected].